01 / ADMINISTRATOR
Kto odpowiada za dane?
Administratorem danych jest Piotr Augustyn, przedsiębiorca działający pod marką E-OSP, ul. Nowobielawska 36, 58-260 Bielawa, NIP 8822117212, REGON 021875340.
W sprawach związanych z danymi napisz na info@e-osp.com lub zadzwoń pod +48 601 778 752.
02 / JAKIE DANE
Zakres ograniczony do zapytania.
W krótkim formularzu przetwarzamy imię, wybrany sposób kontaktu (e-mail lub telefon) oraz opis potrzeby. W rozbudowanym zapytaniu możesz dodatkowo podać dane firmy, stanowisko, wybrane obszary E-OSP i preferencje dotyczące prezentacji oraz terminu. Jeśli przechodzisz z wybranego pakietu startowego, usługi lub realizacji, dołączamy publiczną nazwę tego tematu oraz stronę, z której pochodzi zapytanie. Wybrany temat możesz usunąć przed wysłaniem. Nie zapisujemy w tym celu historii przeglądania.
Nie prosimy o hasła, klucze dostępu, tajemnice przedsiębiorstwa ani dane innych pracowników lub osób trzecich, które nie są niezbędne do kontaktu. Nie umieszczaj ich w opisie.
03 / CELE I PODSTAWY
Odpowiedź, prezentacja i bezpieczna obsługa.
- Obsługa zapytania osoby działającej we własnym imieniu, przygotowanie prezentacji lub oferty — podstawa: działania podejmowane na jej żądanie przed ewentualnym zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Odpowiedź na zapytanie przedstawiciela, pracownika lub osoby kontaktowej firmy — podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu komunikacji B2B i przygotowaniu odpowiedzi na otrzymane zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Ochrona formularza przed nadużyciami oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Nie przechowujemy jawnego adresu IP ani identyfikatora urządzenia przy zgłoszeniu. Do ograniczania automatycznych nadużyć przez krótki czas zapisujemy pseudonimizowany skrót HMAC przypisany do 15-minutowego okna.
04 / ODBIORCY I TRANSFERY
Tylko dostawcy potrzebni do obsługi.
Dane mogą być powierzane dostawcom hostingu i infrastruktury strony oraz — po aktywacji powiadomień — dostawcy wysyłki e-mail, wyłącznie w zakresie potrzebnym do działania formularza i obsługi zapytania. Mogą też zostać udostępnione uprawnionym organom, jeżeli wymaga tego prawo.
Niektórzy dostawcy technologiczni mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. Taki transfer odbywa się na podstawie mechanizmu dopuszczonego przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych. Informację o zastosowanym mechanizmie i sposobie uzyskania kopii zabezpieczeń otrzymasz, pisząc na info@e-osp.com.
Powiadomienie o nowym leadzie zawiera numer referencyjny, publiczny temat i źródło zapytania oraz link do chronionego panelu. Treść zapytania nie jest kopiowana do e-maila.
Jeżeli zamiast formularza wyślesz gotową treść bezpośrednio ze swojego programu pocztowego, jej zawartość trafi do skrzynki E-OSP i będzie przetwarzana w celu obsługi korespondencji. Gdy rozmowa nie prowadzi do umowy, taką korespondencję przechowujemy do 12 miesięcy od ostatniego istotnego kontaktu.
05 / RETENCJA
Jasny termin, nie bezterminowe archiwum.
Okres operacyjnej obsługi danych w bazie formularza wynosi 365 dni od wysłania zapytania. Po tym terminie rekord jest trwale usuwany przez automatyczne zadanie porządkowe uruchamiane co najmniej raz dziennie. Krótkotrwałe skróty służące ochronie formularza tracą ważność po 15 minutach i są regularnie usuwane.
Jeżeli rozmowa doprowadzi do zawarcia umowy lub powstania obowiązku prawnego, niezbędne dane mogą być dalej przetwarzane w odrębnych systemach przez okres wynikający z przepisów lub terminów przedawnienia roszczeń.
06 / TWOJE PRAWA
Masz kontrolę nad swoimi danymi.
Możesz zażądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub — gdy ma to zastosowanie — przeniesienia danych. Wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie możesz wnieść sprzeciw.
Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje kontaktowe organu znajdziesz na uodo.gov.pl ↗.
07 / DOBROWOLNOŚĆ I AUTOMATYZACJA
Bez profilowania i automatycznych decyzji.
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez wymaganych pól nie możemy odpowiedzieć na zapytanie. Dane z formularza nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.
08 / ZBIORCZE STATYSTYKI
Liczymy działania, nie tworzymy profili osób.
Własny licznik E-OSP pomaga sprawdzić, które przykłady i propozycje prowadzą do kontaktu. Zlicza wybór pakietu, kliknięcie odnośnika do demo lub kontaktu oraz pierwsze wejście w pole formularza. Zapisuje wyłącznie dzień według czasu polskiego, publiczną podstronę bez parametrów adresu, rodzaj działania, publiczny temat (pakiet, usługa, realizacja lub temat ogólny) i łączną liczbę takich działań. Nie zapisujemy oddzielnych rekordów kolejnych zdarzeń.
Sam licznik nie używa cookies ani trwałego zapisu w przeglądarce. Nie zapisuje identyfikatora odwiedzającego lub urządzenia, adresu IP, nagłówka User-Agent, strony odsyłającej, pełnego adresu z parametrami ani treści formularza. Nie łączy działań w historię konkretnej osoby lub sesji i nie tworzy profili. Liczby oznaczają zdarzenia, a nie unikalnych odwiedzających. Wejście w pole formularza jest liczone raz dla danego formularza podczas jednego załadowania strony, wyłącznie na podstawie stanu w pamięci tej karty; nie wymaga odczytu wpisanej treści.
Jeśli przeglądarka przekazuje sygnał Do Not Track lub Global Privacy Control, licznik pomija zdarzenie. Powyższy zakres dotyczy własnego licznika, nie technicznej obsługi połączenia przez hosting.
Agregaty przechowujemy przez 90 dni w prywatnej bazie na serwerze E-OSP. Zbiorcze wyniki są dostępne w chronionym panelu administratora. Liczbę zapisanych zapytań ustalamy oddzielnie z istniejącej bazy formularza; nie przekazujemy licznikowi treści zapytania ani danych kontaktowych. Zasady i okres przechowywania samych zapytań pozostają opisane powyżej.